LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân tại br385

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng. Mỗi lần bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu giao dịch riêng biệtKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuBáo cáo minh bạch về cách sử dụng thông tin
Khám phá lobby Xem FAQ
br385 Chính sách bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân tại br385

Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng

Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh cơ bản để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi lại với ID giao dịch, số tiền và thời gian để đối

chiếu khi cần. Chúng tôi lưu địa chỉ IP, thiết bị và trình duyệt bạn dùng để phát hiện đăng nhập bất thường. Dữ liệu này chỉ được truy cập bởi nhóm vận hành nội bộ và nhà cung cấp thanh toán được ủy quyền, không bao giờ bán hoặc cho thuê cho bên ngoài. Trong trường hợp pháp lý yêu cầu,

chúng tôi có thể cung cấp hồ sơ theo quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua mục hỗ trợ bên dưới.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa hoàn toàn tài khoản và hồ sơ liên quan, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ và hoàn tất yêu cầu trong 7 ngày làm việc. Chúng tôi cũng chấp nhận câu hỏi về chính sách lưu trữ, mã hóa và chia sẻ dữ liệu.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đính kèm ID tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý. Thời gian phản hồi trung bình là 24 giờ trong ngày làm việc.

Live chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới phải màn hình lobby, chọn chủ đề Quyền riêng tư và yêu cầu chuyển tiếp đến chuyên viên bảo mật. Phiên chat được mã hóa đầu cuối và không lưu lại nội dung sau khi đóng trừ khi bạn đồng ý.

Mẫu yêu cầu trực tuyến

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, điền mẫu Yêu cầu dữ liệu cá nhân với loại yêu cầu cụ thể. Hệ thống sẽ tạo ticket và gửi thông báo qua email khi yêu cầu đã được xử lý.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong xử lý thông tin

Chính sách bảo mật này được soát xét hàng quý bởi đội pháp lý nội bộ và nhóm vận hành hệ thống. Mỗi khi có thay đổi về phạm vi thu thập...

Mã hóa từ đầu đến cuối

Mọi thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số điện thoại và chi tiết giao dịch MoMo hoặc ZaloPay được mã hóa SSL 256-bit khi truyền và mã hóa AES khi lưu trữ trên máy chủ. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được khóa giải mã.

Lưu trữ theo phân quyền

Dữ liệu tài chính được tách biệt khỏi thông tin cá nhân và chỉ nhóm kế toán nội bộ có quyền xem. Đội hỗ trợ khách hàng chỉ thấy email, số điện thoại và lịch sử liên hệ, không thấy số dư hay lịch sử giao dịch chi tiết.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bao giờ chia sẻ danh sách email, số điện thoại hoặc hành vi sử dụng của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Nhà cung cấp thanh toán như MoMo và ZaloPay chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý lệnh nạp rút.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu file JSON chứa toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua email bảo mật, chúng tôi xác minh danh tính và gửi file trong vòng 5 ngày làm việc.

Quyền xóa tài khoản

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày. Hồ sơ giao dịch được ẩn danh hóa và giữ lại 6 tháng để đối chiếu pháp lý nếu cần, sau đó xóa vĩnh viễn.

Nhật ký thay đổi công khai

Mỗi phiên bản chính sách mới được đánh số và lưu trữ trong mục Lịch sử chính sách ở cuối trang này. Bạn có thể so sánh các phiên bản để thấy điều gì đã thay đổi và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.

So sánh với các trang pháp lý khác tại br385

Chính sách bảo mật này hoạt động song song với điều khoản sử dụng, chính sách cookie và quy tắc giao dịch. Trong khi điều khoản sử dụng...

Điều khoản sử dụng
Quy định hành vi tài khoản, trách nhiệm của bạn khi chơi và quyền hạn của chúng tôi trong việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản khi phát hiện vi phạm.
Chính sách bảo mật (trang này)
Mô tả loại dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập, thời gian lưu trữ và quyền của bạn trong việc truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
Chính sách cookie
Giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie và bộ nhớ trình duyệt để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và lựa chọn giao diện của bạn.
Quy tắc giao dịch
Chi tiết thời gian xử lý nạp rút, hạn mức tối thiểu và tối đa qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng quy trình xác minh khi giao dịch lớn.
Quy tắc khuyến mãi
Điều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng, không liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân.
Chính sách bảo mật thanh toán
Tập trung vào bảo mật giao dịch tài chính, mã hóa thông tin thẻ và quy trình xác minh danh tính khi rút tiền, bổ sung cho chính sách bảo mật chung.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Khuyến nghị về mật khẩu mạnh, xác thực hai yếu tố và cách phát hiện email giả mạo, giúp bạn chủ động bảo vệ tài khoản mà không cần chờ chính sách.
PHẦN TỬ NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại br385

Ngoài chính sách văn bản, trải nghiệm bảo mật của bạn được hình thành bởi cách chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình đăng nhập...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Trong phần Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư...
Nhật ký đăng nhập Bạn thấy 20 phiên đăng nhập gần nhất với địa...
Xác thực hai yếu tố Khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền...
Thông báo thay đổi chính sách Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, một...
Mã hóa hiển thị Số điện thoại và email trong trang Hồ sơ luôn...
Hỗ trợ trực tiếp về bảo mật Nút Chat bảo mật ở góc phải mở phiên chat...

Câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật tại br385

Có, bạn gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email [email protected] hoặc dùng mẫu trong mục Cài đặt → Quyền riêng tư. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký và gửi file JSON chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng 5 ngày làm việc.

Chỉ nhà cung cấp thanh toán tương ứng nhận thông tin tối thiểu để xử lý lệnh nạp rút: ID giao dịch, số tiền và thời gian. Chúng tôi không chia sẻ số dư tài khoản, lịch sử chơi hoặc thông tin cá nhân khác với MoMo, ZaloPay hay VNPay ngoài phạm vi giao dịch cụ thể đó.

Thông tin cá nhân như tên, email và số điện thoại sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn xác nhận đóng tài khoản. Hồ sơ giao dịch được ẩn danh hóa và giữ lại 6 tháng để đối chiếu pháp lý nếu cần, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Có, vào Cài đặt → Quyền riêng tư, tắt tùy chọn Nhận email khuyến mãi. Bạn vẫn nhận email quan trọng về bảo mật tài khoản, xác nhận giao dịch và thông báo thay đổi chính sách, nhưng không nhận email về các chương trình khuyến mãi hay tin tức sản phẩm.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi kênh truy cập br385 bao gồm web desktop, web mobile và ứng dụng di động. Ứng dụng cũng tuân thủ mã hóa SSL, phân quyền dữ liệu và quyền xuất hoặc xóa thông tin cá nhân giống như phiên bản web.

Vào ngay mục Nhật ký đăng nhập trong Cài đặt tài khoản, nhấn Đăng xuất tất cả thiết bị, sau đó đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố. Nếu nghi ngờ dữ liệu đã bị truy cập trái phép, liên hệ đội bảo mật qua chat trực tiếp để họ kiểm tra và khóa các phiên nghi ngờ.

Có, hầu hết thông tin như tên hiển thị, số điện thoại phụ bạn tự chỉnh sửa trong mục Hồ sơ. Với thông tin định danh đã xác minh như số CMND hoặc email chính, bạn cần gửi yêu cầu qua email bảo mật kèm giấy tờ chứng minh để chúng tôi cập nhật thủ công.